云伴母婴用户隐私保护政策

更新时间：2021-07-xx

生效时间：2021-07-xx

提示条款

云伴母婴（下称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，云伴母婴承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您认同我们在本隐私政策中所述内容。我们会严格按照本隐私政策所阐述的内容保护和处理您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分 定义

云伴母婴：指深圳市深大云伴健康科技有限公司开发并运营的产品——云伴母婴APP。

云伴母婴服务提供者：指云伴母婴的互联网信息及软件技术服务提供者：深圳市深大云伴健康科技有限公司，经营地址为：深圳市南山区深南大道10128号南山数字文化产业园西塔楼2308室。

关联公司：指深圳市深大云伴健康科技有限公司直接或间接控股或投资的公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以下划线进行显著标识）

基本信息：包含性别、年龄/出生年月日、身体数据、孕产情况/特殊阶段、健康问题/特殊情况。

健康状况：包含生理信息、现病史、身体健康表征、会造成身体不适的因素。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

个人信息匿名化：指提供对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后的信息不能被复原的过程。

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、 适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露信息

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、信息存储

六、我们如何保存和保护您的个人信息

七、您如何访问和管理自己的信息

八、未成年人保护

九、 隐私政策的修订和更新

十、如何联系我们

一、适用范围

本隐私保护政策适用于云伴母婴客户端提供的所有服务，您登陆云伴母婴客户端提供的服务，均适用本隐私保护指引。

需要特别说明的是，本隐私保护指引不适用于第三方向您提供的服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。我们收集信息的主要来源有：您向我们提供的信息、我们在您使用云伴母婴产品和/或服务过程中获取的信息、您通过我们的产品和/或服务向其他方提供的共享信息。我们会合法合理且最小化收集您的个人信息。在收集前，会明确告知您我们收集的个人信息类型、使用的规则并获得您的授权同意。

我们将出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）注册/登录

如果您使用健康咨询、健康档案管理、宝宝信息管理、健康分析、圈子、商城功能，则需要注册/登录（登录即代表您注册成为我们的用户）云伴母婴，我们将根据您注册/登录的方式，收集以下个人信息：

1. 手机号码，是您选择使用手机号码注册/登录时，主动向我们提供的个人信息。同时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的账号是否有效。您还可以通过手机号码找回、修改账号密码。

您还可以自主选择是否在您的“我的资料”中提供您的姓名、性别、血型、身高、生日、地址、邮箱、星座、职业、收货地址，我们可以据此更好地为您提供记录、分析服务。

2. 我们还会收集您的国际移动用户识别码IMSI、Android ID用于判断您上次登录云伴母婴的方式，目的是方便您使用一键登录功能。

如果您不提供这些信息，则您无法注册/登录我们产品，且无法使用需注册/登录的功能，但不会影响您正常使用无需注册/登录的功能。

（二）设置账号头像

您可以选择上传云伴母婴账号头像，此功能需要申请调用您的相机权限、存储权限和相册权限。

（三）我的圈子

您可以关注孕妈圈或医院圈，在我的圈子浏览您感兴趣的内容或进行发帖、评论，参与互动，您在发布带有照片的帖子时，我们需申请调用您的相机权限、相册权限、闪光灯权限，如果您拒绝调用，将无法保存附有照片的帖子，但不影响其它无需该权限的功能。

（四）云伴商城

您可以在云伴商城选购淘宝商品，当您下单时，我们需要跳转到淘宝平台并登录您的淘宝账号，方便您在淘宝实现一站式购物。

当您在云伴商城选购云伴商品时，您需要自行选择支付方式，支付方式包括积分支付、现金支付、积分+现金支付。您可以使用您拥有的积分通过积分支付的方式兑换商城内的商品，如您选择现金支付或积分+现金支付的方式购买云伴商品时，我们需要跳转到支付宝或微信平台并登录您的支付宝账号或微信账号进行登录并支付。为及时获悉交易状态并确保您的交易安全、提供售后服务，您同意我们可自您所选择的交易方式中收集交易信息（包括云伴母婴客户端用户账号、订单流水号、交易金额、交易时间此类交易信息）。

我们还需要获取您的收货人、手机号码、详细地址，用于向您寄送商品。

如您不提供上述信息，则您无法在云伴商城中进行商品购买功能，但不会影响您正常使用购买商品之外的其他功能。

（五）医生咨询服务

当您使用医生咨询服务时，可能需要向您申请调用相机权限、相册权限，用于咨询过程中相关资料的传输。同时，我们可能会收集您的姓名、性别、年龄、病症，用于诊断患者病情。如果您提供的患者姓名、性别、年龄及病症信息不是您本人的，请您在提供该等信息之前，获得该患者的同意。

当您选购某项付费咨询服务并支付相应费用时，您需要自行选择支付方式（微信/支付宝），为及时获悉交易状态并确保您的交易安全、提供售后服务，您同意我们可自您所选择的交易方式中收集交易信息（包括云伴母婴客户端用户账号、支付方式、订单流水号、交易金额、交易时间此类交易信息）。

（六）健康档案记录和分析建议

您可以在云伴母婴客户端内记录您的体重、胎心、血压、运动、腹围、胎动、血糖、症状、营养，我们会获取您记录的前述信息并为您提供健康分析和健康建议。

如果您使用“健康档案”功能，我们需要您授权我们获取您的运动与健身，以此记录、分析您的运动习惯。

如果您使用“产检记录”功能，您可以在云伴母婴客户端内记录您的检查日期、检查医院、下一次产检日期和其他基本信息、健康状况，以帮助您更好地关注产检情况，我们也会提供您下次产检的检查项目和注意事项。

若您使用“胎儿监护”的功能连接胎心仪，我们需申请调用您的蓝牙权限，如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。

若您使用“血糖”的功能连接血糖仪，我们需申请调用您的蓝牙权限，如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。

如果您使用每周孕照功能，我们需申请调用您的相机权限、闪光灯权限或相册权限，如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。

（七）宝宝记录

您可以使用宝宝记录功能，记录您的宝宝/胎儿的生理信息，以帮助您更好地关注宝宝/胎儿的健康成长，且可以根据孕周、宝宝年龄信息推荐相关知识。

当您在使用记录功能需要上传照片或视频时，我们还会申请调用您的相机权限、相册权限、闪光灯权限以及麦克风权限，若您拒绝调用，您将无法使用上述功能，但不影响您使用其他无需上述权限的功能。

（八）消息推送、站内信和提醒

若您需要接收我们的消息推送、站内信和提醒（产检提醒、咨询提醒、订单提醒），您需要开启相应通知授权，我们可以在第一时间将相关信息推送给您，如未授权，不影响您使用我们提供的其他服务。

（九）系统权限的调用

为向您提供平台相应的功能，平台需获取的权限包括如下：

（十）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防因钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、违法违规内容而产生的安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们制定的相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息、安装的应用列表以及我们关联公司、第三方合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1. 设备信息

您的设备及软件相关信息，例如您的设备品牌及型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码（IMEI/MAC地址/Android ID/OPENUDID、SIM卡IMSI信息、OAID）、位置信息、网络使用习惯、硬件序列号ESN。

2. 日志信息

当您使用我们的产品和/或服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括：您的搜索查询内容（如搜索词语）、IP地址、浏览器的类型、访问的社交媒体页面url地址、访问日期和时间、系统的错误日志及您访问的网页记录。

（十一）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，出现以下情形时，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和决定书、裁判执行等有关的；

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开、新媒体平台等渠道；

7. 根据您的要求签订合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9. 为合法的新闻报道所必需的；

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何共享、转让、公开披露信息

（一）共享

1. 我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护云伴母婴、云伴母婴的关联方或合作伙伴、您或其他云伴母婴用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们和/或关联公司、与我们合作的第三方提供的产品和/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）国家及行业主管部门法律法规规定的需要向特定第三方（如第三方审计机构、企业上市监管部门）披露的信息；

（9）云伴母婴及关联公司内部的必要共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（10）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2. 对我们可能与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3. 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护云伴母婴、您或其他云伴母婴客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈、网络攻击、钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入此类违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

4. 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的部分个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前我们的合作伙伴类型及收集的信息、使用目的如下：

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4. 随着云伴母婴业务及公司经营状况的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）征得同意的例外

请您充分知晓，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息的，无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和决定书、裁判执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开、新媒体平台等渠道。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

（二）我们使用自己的cookies和同类技术，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：

1. 记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

2. 分析您使用我们产品和/或服务的情况。例如，我们可利用cookies来了解您使用我们的产品和/或服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；

3. 记录您的使用习惯、判断数据安全。为使您获得更轻松的访问体验，您访问平台相关网站或使用平台提供的服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。

（三）您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

（四）请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookies才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookies的接受程度或者拒绝我们的Cookies，但拒绝我们的Cookies在某些情况下可能会影响您安全访问平台相关网站和使用平台提供的服务。

五、 信息存储

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将从中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内云伴母婴及（或）其关联公司的服务器上。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

2．信息存储的期限

（1）手机号码：若您使用我们的功能或服务的，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销云伴母婴的账号后，我们将在合理的期限内删除相应的信息；

（2）动态信息：当使用动态功能并发布动态信息的，我们需要一直保存您的动态信息，以保证您正常使用动态功能，当您删除您的动态信息后，我们将在合理的期限内删除相应的信息。

（3）其他信息：我们将按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息。

（4）当我们的功能或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息。

六、我们如何保存和保护您的个人信息

1、云伴母婴账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。云伴母婴将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

2、 在使用云伴母婴网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联系方式或者详细地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是云伴母婴用户名及密码发生泄露，请您立即联络云伴母婴客服，以便云伴母婴采取相应措施。

3、账号注销与删除您的个人信息。如您不希望继续使用我们的产品，可以在登录“云伴母婴”APP后，通过系统路径“我-设置-账号注销”进行注销操作，账号注销后，我们将不再为您提供服务，您在“云伴母婴”APP平台您所有的个人信息将被删除。

七、您如何访问和管理自己的信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出刷除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规：

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或通过手机设置取消您的授权同意。如果您无法改变授权同意的范围，您可以随时与我们的客服联系，我们将在15天内回复您的请求。

（五）获取个人信息副本

如您需要获取您向我们提供的个人信息以及我们通过本政策约定收集您的个人信息，请您通过本政策列明的联系方式与我们取得联系并提出此项需求，我们将在15日内处理您的请求。

（六）账号注销

您可以通过【云伴母婴APP】——【我的】——【设置】——【注销账号】入口自助提交注销账号申请，平台会帮您注销账号。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（七）响应您的上述请求

1. 为保障安全，您需要向我们主动提出请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2. 我们将在收到您的请求后15日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策列明的联系方式发起投诉。

3. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

4. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决、裁定或行政机关的决定书等有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

八、未成年人保护

1．云伴母婴我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。云伴母婴根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、隐私政策的修订和更新

1. 为给您提供更好的服务以及随着云伴母婴业务的发展，我们可能对本隐私政策进行不时修订，该修订构成本隐私保护政策的一部分。我们会在本页面上或通过其他我们认为合适的方式（包括客户端公示或向您提供弹窗提示）发布对本隐私保护指引所做的任何变更。若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私保护指引的约束。

我们鼓励您在每次使用我们的产品及或服务前都查阅我们的隐私政策。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。前述重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

当您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过云伴母婴客服与我们联系。你也可以直接拨打联系电话：4006838225 进行反馈或寄到如下地址：深圳市南山区深南大道10128号南山数字文化产业园西塔楼2308室，邮编：518052 ；

收件人：深圳市深大云伴健康科技有限公司

我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的15天内予以回复。